Ние от CaselyBG ценим вашето удовлетворение и се стремим да осигурим най-доброто обслужване на клиентите си. Ако по някаква причина не сте доволни от вашата покупка, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта, за да уредим връщане и възстановяване на сума.

 

Условия за връщане:

1. Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неизползван и с всички оригинални етикети и опаковка.

2. Моля, предоставете касовата бележка или доказателство за покупката.

3. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени на нашия адрес за ваша сметка, освен ако връщането не е резултат от наша грешка (например, ако сте получили дефектен или грешен продукт).

 

Процедура за връщане:

1. Свържете се с нашия екип на caselybg@gmail.com , за да получите инструкции за връщане.

2. Пакетирайте внимателно продукта, за да предотвратите повреди по време на транспортиране.

3. Изпратете продукта на следния адрес:

гр. Бургас, ж.к. Меден Рудник, Еконт Офис бл.383, п.к. 8000 

 

 

Възстановяване на суми:

След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще ви уведомим за статуса на вашето възстановяване. Ако вашето връщане бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата ще бъде автоматично върната по оригиналния метод на плащане в рамките на 7 работни дни.

 

Замяна на продукти:

Ако желаете да замените продукт, моля, следвайте процедурата за връщане и направете нова поръчка за желания продукт.