Условия за възстановяване на суми

Ние от CaselyBG ценим вашето удовлетворение и се стремим да осигурим най-доброто обслужване. Ако по някаква причина не сте доволни от своята покупка, моля, свържете се с нас в рамките на 30 дни от датата на получаване на продукта, за да уредим връщане и възстановяване на сумата.

Условия за връщане:

1. Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неизползван и с всички оригинални етикети и опаковка.

2. Трябва да предоставите касовата бележка или доказателство за покупка.

3. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени на нашия адрес за ваша сметка, освен ако връщането не е резултат от наша грешка (например, ако сте получили дефектен или грешен продукт).

Процедура за връщане:

1. Свържете се с нас на caselybg@gmail.com, за да получите инструкции за връщане.

2. Пакетирайте продукта внимателно, за да предотвратите повреди по време на транспортиране.

3. Изпратете продукта на следния адрес:

гр. Бургас, ж.к. Меден Рудник, Еконт офис бл. 383, п.к. 8000

Възстановяване на суми:

След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще ви уведомим за статуса на вашето възстановяване. Ако връщането бъде одобрено, сумата ще бъде върната по оригиналния метод на плащане в рамките на до 7 работни дни.

Замяна на продукти:

Ако желаете да замените продукт, моля, следвайте процедурата за връщане и направете нова поръчка за желания артикул.